Возврат и обмен

Возврат и обмен

🔁 Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена:

Возврат и обмен возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости. Если вы хотите вернуть товар — пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по телефону: 📞 +380 (68) 654-22-62

📦 Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар, если соблюдены следующие условия:

- Отсутствуют следы использования: царапины, сколы, потертости, пятна и др.
- Сохранена оригинальная упаковка, она не повреждена
- Ярлыки и заводская маркировка присутствуют
- Сохранены потребительские свойства товара
- Полная комплектация
- Нет механических повреждений
- Товар не использовался

🔄 Процедура возврата

Возврат осуществляется:

- Через любую курьерскую службу по тарифам перевозчика.
- Оплата доставки товаров надлежащего качества осуществляется Покупателем.
- Бесплатно в нашем магазине/на складе/в торговой точке по адресу: ул. Вячеслава Черновола, 29/4, г. Винница, Украина

💳 Возврат денежных средств

Возврат средств возможен одним из следующих способов (по договорённости):

1. Перевод на вашу банковскую карту — после получения и проверки возврата (в течение 24 часов)
2. Через наложенный платёж курьерской службы «Новая Почта»
3. Наличными в нашей торговой точке при возврате товара (с осмотром товара на месте)

🛠 Возврат товаров ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества:

- Свяжитесь с нашим менеджером по указанному телефону +380 (68) 654-22-62
- Сообщите о желании заменить или вернуть товар
- Оплата доставки товаров ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца.

📉 Иные случаи и индивидуальные условия

- При обнаружении небольших дефектов — возможна скидка до 20%
- При наличии неустранимых дефектов — возможен возврат средств или замена товара

📞 Сообщение о проблемах с качеством

Пожалуйста, сообщите о любых проблемах с качеством как можно быстрее после получения товара: по телефону, e-mail или через Viber.